안녕하세요. 저는 음악을 좋아하는 사람으로서 음악 스트리밍 사이트를 애용하고 있습니다. 그 중에서도 멜론을 주로 이용하는데 10년 이상 사용했을 정도로 충성 고객이기도 합니다.10년 동안 해지 없이 꾸준히 이용한 것은 아닙니다.중간에 해지하거나 다른 서비스를 이용하기도 했는데 결국은 멜론으로 돌아오게 된 거예요. 그런데 처음 멜론을 해지하려고 할 때 ‘해지하기’ 버튼을 찾지 못해 적잖이 당황했던 기억도 있는데요.오늘은 멜론 이용권의 해지 방법, 환불 방법, 멜론 이용권 할인 방법 등에 대해 소개합니다.
<목차> 1. 멜론 이용권을 해지하는 방법 2. 멜론 이용권을 환불받는 방법 3. 멜론 이용권 할인을 받는 방법 4. 멜론 고객센터
1. 멜론 이용권 해지 방법
인기글
요즘은 모바일에서 많이 사용되고 있기 때문에 모바일에서 숨겨둔 ‘해지하기’ 버튼을 찾는 방법에 대해 먼저 말씀드리겠습니다.제가 안드로이드 사용자라서 안드로이드로 해지하는 방법을 알려드릴게요.먼저 멜론 앱을 실행하고 오른쪽 상단의 메뉴를 클릭합니다.
‘내 정보’를 클릭하세요.
하단의 ‘이용권/쿠폰/캐시’를 클릭합니다.
변경/해지를 클릭![해지신청]버튼을 선택하고 [종료이용하기] 를 클릭합니다.그럼 다음과 같이 적용 중인 할인 혜택이 있다고 해서 계속 먹이를 던지는데요. 이용할 생각이 없어서 해지할 생각이라면 ‘혜택 포기하기’를 클릭합니다.그러면 ‘정기결제 해지’와 ‘중도해지’가 나오는데요.이번 달까지는 서비스를 그대로 이용하고 다음 달부터 결제되는 것을 중단하려면 ‘정기결제 해지’란에서 ‘확인’ 버튼을 클릭하면 됩니다.2. 멜론 이용권을 환불받는 방법굳이 한 달을 더 이용할 필요 없이 바로 해지하고 남은 기간에 대해서는 환불을 받고 싶다면 ‘중도해지’란으로 가면 되는데요.여기서 환불받을 금액을 확인하실 수 있는데, 확인 후 하단의 ‘확인’ 버튼을 클릭해주세요.이번에는 환불 신청을 해보겠습니다.아까처럼 [메인] 메뉴 – 내정보 – 이용권/쿠폰/캐시] 를 순서대로 클릭해 주세요.이번에는 ‘변경/해지’가 아니라 ‘결제 이력’으로 들어갑니다.’환불신청’ 버튼을 클릭하시면 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행하도록 본인 인증을 먼저 해주시기 바랍니다.’환불신청’ 버튼을 클릭하시면 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행하도록 본인 인증을 먼저 해주시기 바랍니다.이후 환불금액을 확인하고 입금정보, 이메일 정보 입력 및 개인정보 수집 및 이용동의에 체크한 후 ‘환불신청’ 버튼을 클릭합니다.환불금 입금은 신청일로부터 3영업일 이내에 입금 완료되며, 환불신청 완료 후 입력한 계좌정보는 수정이 불가하다고 하니 반드시 잘 확인하시고 입력해 주시기 바랍니다.3. 멜론 이용권 할인을 받는 방법멜론 충성 고객인 제가 개인적으로 배신감을 느낀 적이 있었는데요. 호구처럼 매달 꼬박꼬박 이용료를 내고 이용하는 사람에게는 혜택이 없는데, 한 번 해지를 하면 오히려 잡으려고 할인 혜택을 준다는 점이었습니다.정말 이제 이용하려고 해지할 것이 아니라 이용료가 아까워서 해지를 생각하시는 분이라면 할인 혜택을 적용하시는 것을 추천드립니다.위 멜론 이용권을 해지하는 방법으로 해지하기 전에 적용 중인 할인 혜택이 남아있다고 해서 꼬시는 화면이 있었는데요.여기서 해지하지 않고 멜론 이용권을 계속 유지하는 경우에는 [첫 달 100원으로 이용 + 2월 50% 할인]이 적용됩니다.「특전을 유지한다」를 클릭하기만 하면 됩니다.이 이벤트는 일회성이 아니라 반복적인 혜택을 받으실 수 있습니다.(앞으로 이벤트 내용이 어떻게 변경될지 모르는) 저 같은 경우는 작년에 100원 이용 혜택을 받았는데 이번에도 100원 이용 혜택 및 50퍼센트 할인 혜택을 또 받았거든요.ㅋㅋ저는 멜론 서비스를 꾸준히 이용하다가 생각나면 한 번씩 해지 버튼을 눌러 혜택을 받는 식으로 이용하고 있습니다.후후 4. 메론 고객 센터기타 문의사항은 멜론 고객센터에서 확인 가능합니다.메뉴에 들어가시면 ‘고객센터’가 보이는데 클릭해줍니다.여러 문의에 대해 검색하여 답변을 확인하거나, ‘내 문의 이력’에 들어가 1:1 문의도 가능합니다.첨부파일과 함께 문의사항을 남길 수 있습니다.고객센터 전화번호는 1566-7727이니 전화문의를 원하시는 분은 참고하시기 바랍니다.오늘은 멜론 이용권의 해지, 환불, 할인 받는 방법 등에 대해 이야기했습니다.개인적으로 저는 10년 동안 쌓인 데이터베이스 때문에 멜론에서 추천해주는 곡이나 기간별로 자주 듣던 노래의 순위권을 확인할 수 있어 멜론을 떠나지 못했습니다. 몇 번인가 출발하려고 했지만, 출발하고 돌아와를 반복하게 되었습니다.여기까지 읽어주셔서 감사합니다. 이 글이 도움이 되었으면 좋겠어요 🙂